Políticas en Envíos
www.cabepilijjoi.com ofrece varias opciones de envío y tarifas para envíos nacionales dentro de los Estados Unidos. Se aplican tarifas de envío adicionales a todos los pedidos enviados a Alaska, Hawaii y los territorios de los EE. UU excepto Puerto Rico, así como a todos los pedidos acelerados.
Envío estándar varía desde - $ 5.75 - en adelante
Nuestro sistema de envío se calcula de acuerdo al peso y volumen. www.cabepilijjoi.com siempre utilizara la tarifa de envío más económica para el ahorro del consumidor.
Por favor, espere de 1 a 5 días hábiles para que su orden sea procesada.
Por favor, espere pacientemente de 5 a 30 días hábiles desde la fecha de envío para la entrega de su paquete.
Toda orden es enviada de acuerdo con la mejor tarifa / tiempo según lo determinado por nuestro sistema para calcular el costo por envío.
Utilizamos USPS para la entrega de su paquete, ya que ofrece el menor costo por tarifa al momento.
Nota aclaratoria: No podemos enviar a direcciones de entrega generales.
Los pedidos pueden incurrir en gastos de envío adicionales (menos las promociones de envío aplicables) en función del peso y / o volumen.
Pedidos especiales de gran volumen deben ser tramitados a través de uno de nuestros representantes de ventas. Tarifas y opciones de envío varían.
PREGUNTAS FRECUENTES:
1. ¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos se envían de lunes a viernes, solo en ocasiones especiales como por ejemplo fecha de acción de gracia y/o navidad pueden ser entregados al correo postal los sábados. En dichas fechas festivas es posible realizar envíos los sábados para garantizar la entrega de la orden a tiempo debido que el correo postal se encuentra muy congestionado de paquetes y los envíos suelen demorar casi un mes en ser entregados a nuestros clientes.
Primera etapa: Confirmación de pago en o antes de 3 días laborables luego de hacer la compra.
Segunda etapa: Preparación de paquete para ser enviado.
Tercera etapa: Procesamos el envío a través de USPS (United States Postal Service) el mismo debe ser recibido en o antes de 10 a 30 días laborables luego de hacer la compra. Esto depende de las condiciones climatológicas, fechas festivas, días feriados federales y otros.
Nota aclaratoria: Utilizamos USPS (United States Postal Service) en todos nuestros pedidos al momento.
2. ¿Qué sucede si mi pedido se pierde?
www.cabepilijjoi.com no es responsable de las pérdidas, daños o demoras debidas a las acciones o las infracciones de los servicios de envío de transporte de carga de terceros a no ser que www.cabepilijjoi.com cometió algún error en la dirección de envío, de ser así, luego de una investigación extensa nos responsabilizamos por su mercancía, enviamos una nueva orden o se ofrece un credito en nuestra tienda por el costo de su orden (el costo de los sazonadores).
3. ¿Por qué el precio por envío varía en volumen menor?
www.cabepilijjoi.com siempre utilizará las tarifas más económicas para el consumidor, en ocasiones se utiliza la tarifa fija de USPS (United States Postal Service) para el ahorro del consumidor siempre varía según el costo o tarifa ofrecido por el correo postal.
Política de devolución y cambio
Por motivos de salubridad no podemos aceptar devoluciones del producto.
Nuestro servicio al cliente está disponible para escuchar sus inquietudes, responder preguntas sobre productos y guiarlo hacia la mejor solución. Escribanos a iletriz@cabepilijjoi.com para reportar la situación en particular ó puede llamar al (787) 907-3362 de lunes a viernes en horario entre 9am hasta 5pm hora de Puerto Rico..
Las acreditaciones serán enviadas al email que escribió en la orden y se reflejarán como un cupón con un código personalizado para una mejor aplicación al momento de realizar una nueva comps Dicha acreditación será procesada entre 1 y 2 semanas después de evaluar la situación y tomar mencionada determinación.
En caso de que su paquete es entregado en su vivienda y no en un buzón, si el mismo se moja, humedece o rompe no somos responsables debido a que los empaques de nuestros sazonadores son impermeables y no traspasa el agua. El cliente es responsable de verificar el número de rastreo y dar seguimiento al mismo para poder recogerlo inmediatamente es entregado a la dirección correspondiente.